Naujiena! Lojalumo Programa, Lojalumo Kortelė !
Mūsų tikslas yra nuolat kurti ir išlaikyti ilgalaikius ryšius su klientais, todėl siūlome Jums įsigyti kliento nuolaidų kortelę. Įsigyję kortelę turite galimybę naudotis teikiamomis nuolaidomis, gauti iškirtinius pasiūlymus, dalyvauti loterijose, skirtose kliento kortelės turėtojams.
Nuolaidų kortelę įsigyti galima:
- Užsisakius siuntos pervežimą ir atvykus kurjeriui, paprašyti, kliento kortelės.
Kaip aktyvuoti kortelę?
- Kortelę aktyvuoti galite užpildant anketą svetainėje mvtransport.lt
Kaip naudotis kortele?
- Kortelė galioja tik užpildžius anketą
- https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd_f45I5uUw876e7CAJmlgvUmvAZrg4N0ReqQM_1RcpQhxjQw/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0&pli=1
- Kortelę pateikti, atvykus kurjeriui paimti siuntą. ( Kortelė negalioja siuntos atsiėmimo metu )
Papildoma informacija:
- Ši lojalumo programa galioja tik fiziniams asmenims.
- Pateikus kurjeriui aktyvuotą kortelę, Jums bus pritaikyta 5% nuolaida
- Pasinaudojus kliento kortele 5 kartus, Jūs gausite Premium kliento kortelę. Su šia kortele Jums bus taikoma 10% nuolaida.
- Kortelės turėtojas galės naudotis skelbiamomis akcijomis, dalyvauti loterijose, skirtose kliento kortelės turėtojams.
- Kortelė galioja tik kortelės išdavimo šalyje ( Kortelė su žymėjimu: IE-Airijoje arba LT-Lietuvoje )
- Kortelė negalioja siuntos atsiėmimo metu.
- Kortelė anuliuojama, kai klientas pažeidžia MV Transport siuntų gabenimo taisykles.
- Kortelė yra nemokama.
Kaip veikia M&V Transport lojalumo programa
Lojalumo programą pristatėme 2024 m. sausį, siekdami kurti ir išlaikyti ilgalaikius ryšius su klientais, kurie siunčia siuntas tarp Lietuvos, Airijos ir Šiaurės Airijos. Programos pagrindas – kliento nuolaidų kortelė. Ją turėdami galite naudotis teikiamomis nuolaidomis, gauti išskirtinius pasiūlymus ir dalyvauti loterijose, kurios skirtos tik kortelių turėtojams.
Kortelę gauti paprasta, ir tam nereikia niekur papildomai važiuoti. Užsisakykite siuntos pervežimą įprastu būdu, o kai kurjeris atvyks paimti siuntos, paprašykite jo kliento kortelės. Gautą kortelę reikia aktyvuoti užpildant anketą svetainėje – tik tada ji pradeda galioti. Aktyvuotą kortelę pateikite kurjeriui kiekvieną kartą, kai jis atvyksta paimti jūsų siuntos.
Nuolaidų sistema turi dvi pakopas. Pateikus aktyvuotą kortelę, taikoma 5 % nuolaida. Pasinaudojus kliento kortele 5 kartus, suteikiama Premium kliento kortelė, su kuria taikoma jau 10 % nuolaida. Abiejų kortelių turėtojai taip pat gali naudotis skelbiamomis akcijomis ir dalyvauti jiems skirtose loterijose.
Trumpai visą kelią galima apibendrinti keturiais žingsniais:
- užsisakykite siuntos pervežimą per svetainę;
- atvykusio kurjerio paprašykite kliento kortelės;
- aktyvuokite kortelę užpildydami anketą svetainėje;
- kitą kartą siųsdami pateikite aktyvuotą kortelę kurjeriui, kai jis atvyks paimti siuntos.
Programa ypač naudinga tiems, kurie siuntas siunčia ne kartą per metus. Kiekvienas kortelės panaudojimas priartina prie Premium kortelės, todėl reguliariai siunčiantys klientai gali gauti didesnę nuolaidą.
Kada ir kur kortelė galioja
Kad nuolaida būtų pritaikyta be nesusipratimų, verta žinoti kelias programos sąlygas, kurios nurodytos pačiame pranešime:
- Tik fiziniams asmenims. Lojalumo programa skirta privatiems klientams.
- Tik išdavimo šalyje. Kortelė pažymėta raidėmis IE (Airija) arba LT (Lietuva) ir galioja toje šalyje, kurioje buvo išduota.
- Tik siuntos paėmimo metu. Kortelė pateikiama kurjeriui, atvykusiam paimti siuntos, o siuntos atsiėmimo metu ji negalioja.
- Tik laikantis taisyklių. Kortelė anuliuojama, jei klientas pažeidžia M&V Transport siuntų gabenimo taisykles.
- Nemokamai. Už pačią kortelę mokėti nereikia.
Praktiškai tai reiškia, kad kortelę verta turėti po ranka tada, kai ruošiate siuntą išsiuntimui, o ne tada, kai laukiate jos pristatymo. Jei siuntos jūsų šeimoje keliauja abiem kryptimis – pavyzdžiui, jūs siunčiate iš Lietuvos, o artimieji iš Airijos, – atkreipkite dėmesį į kortelės žymėjimą: kortelė su raidėmis LT galioja Lietuvoje, o su raidėmis IE – Airijoje.
Kaip išsaugoti kortelę: taisyklės, pakavimas ir draudžiami daiktai
Kadangi kortelė anuliuojama pažeidus siuntų gabenimo taisykles, verta jas gerai žinoti. Visas sąlygas rasite taisyklių puslapyje, o čia pateikiame kelis svarbiausius punktus:
- Tabako gaminių, alkoholinių gėrimų (taip pat ir silpnųjų), vaistų, fejerverkų ir kitų taisyklėse nurodytų daiktų gabenti negalima, nepriklausomai nuo kiekio.
- Įmonė pasilieka teisę patikrinti siuntinį.
- Lagaminai su spynelėmis ar užraktais gabenti nepriimami.
- Didžiausias vieno siuntos vieneto leistinas svoris – 30 kg.
Kitas dalykas, kurį verta atlikti kruopščiai, yra pakavimas. Rinkitės tinkamo dydžio dėžę, trapiems daiktams naudokite sluoksniuotas kartonines dėžes ir užpildą („burbuliukus“), o dėžę užsandarinkite stipria lipnia juosta. Siuntinys turi atlaikyti ant jo padėto kito siuntinio svorį. Nejunkite kelių dėžių į vieną – pakuotė turi būti vientisa, o prekės neturi išsikišti. Gavėjo adresą užrašykite aiškiai ir nurodykite kelis telefono numerius. Blogai supakuotos siuntos gali būti priimtos, tačiau už jų saugumą įmonė neatsako (taisyklių 6 punktas). Išsamesnių patarimų rasite pakavimo puslapyje.
Įprasti įkainiai ir siuntos užsakymas
Kad galėtumėte įvertinti, ką jums reiškia 5 % ar 10 % nuolaida, pravartu žinoti įprastus įkainius. Maršrutu Lietuva – Airija abiem kryptimis nuo 2026 m. balandžio 1 d. galioja tokios kainos: minimali kaina – 45 € (25 kg), siuntoms iki 100 kg – 1,8 €/kg, virš 100 kg – 1,5 €/kg, o didesniems kroviniams kaina sutartinė. Į Šiaurės Airiją ir iš jos taikomos tos pačios sumos svarais. Kai kuriems daiktams nustatyti atskiri įkainiai, pavyzdžiui, dviračiui – 50 €, skalbyklei ar indaplovei – 90 €, televizoriui – 1,3 € už colį. Visą kainoraštį rasite kainų puslapyje, o jei kyla klausimų dėl nuolaidos taikymo konkrečiai siuntai, pasitikslinkite su mumis.
Siuntą užsakyti paprasta: pagrindiniame puslapyje pasirinkite artimiausią važiavimo datą ir užpildykite atsidariusią užsakymo formą. Iš Lietuvos ir iš Airijos važiuojame kiekvieną savaitę, siuntas paimame iš nurodyto adreso ir pristatome nurodytu adresu. Už pervežimą gali sumokėti siuntėjas arba gavėjas. Kai kurjeris atvyks, nepamirškite paruošti aktyvuotos kortelės – taip nuolaida bus pritaikyta tą pačią akimirką.
Jei kortelė pasimetė, neaišku, ar ji aktyvuota, ar norite pasitikslinti, kiek kartų ja jau pasinaudojote, susisiekite su mumis telefonu +370 686 81182 arba +353 857 055100, el. paštu info@mvtransport.lt arba per kontaktų puslapį. Taip pat galite parašyti M&V Transport „Facebook“ puslapyje.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip gauti kliento nuolaidų kortelę?
Ją galima gauti užsisakius siuntos pervežimą – kai kurjeris atvyks paimti siuntos, tiesiog paprašykite kliento kortelės. Kad kortelė pradėtų galioti, ją reikia aktyvuoti užpildant anketą mvtransport.lt svetainėje.
Kaip aktyvuoti lojalumo kortelę?
Kortelė aktyvuojama užpildžius anketą, kurios nuoroda pateikta lojalumo programos pranešime mvtransport.lt svetainėje. Kol anketa neužpildyta, kortelė negalioja ir nuolaida netaikoma. Aktyvavę kortelę, pateikite ją kurjeriui, kai šis atvyks paimti jūsų siuntos.
Kokią nuolaidą suteikia kortelė?
Pateikus kurjeriui aktyvuotą kortelę, taikoma 5 % nuolaida. Pasinaudojus kliento kortele 5 kartus, suteikiama Premium kliento kortelė, su kuria taikoma 10 % nuolaida. Be to, kortelių turėtojai gali naudotis skelbiamomis akcijomis ir dalyvauti tik jiems skirtose loterijose.
Ar kortele galima pasinaudoti atsiimant siuntą?
Ne. Kortelė pateikiama kurjeriui tada, kai jis atvyksta paimti siuntos, o siuntos atsiėmimo metu ji negalioja. Todėl kortelę verta turėti po ranka ruošiant siuntą išsiuntimui, o ne laukiant, kol siunta bus pristatyta.
Ar Lietuvoje išduota kortelė galioja Airijoje?
Ne, kortelė galioja tik toje šalyje, kurioje buvo išduota. Ant kiekvienos kortelės yra žymėjimas: IE reiškia, kad kortele galima naudotis Airijoje, o LT – kad Lietuvoje. Todėl Lietuvoje išduota kortelė su žymėjimu LT Airijoje netaikoma.
Ar lojalumo programa skirta ir įmonėms?
Ne, ši lojalumo programa galioja tik fiziniams asmenims. Įmonės gali naudotis kitomis M&V Transport paslaugomis, pavyzdžiui, paletių pervežimu, pilnais ar daliniais kroviniais ar sandėliavimu, o didesniems kroviniams taikoma sutartinė kaina, kurią galima aptarti su mumis.
Kada kortelė gali būti anuliuota?
Kortelė anuliuojama, kai klientas pažeidžia M&V Transport siuntų gabenimo taisykles, pavyzdžiui, bando išsiųsti draudžiamus daiktus – tabako gaminius, alkoholinius gėrimus, vaistus ar fejerverkus. Kad taip nenutiktų, prieš siųsdami peržiūrėkite taisykles svetainėje.